الاستراتيجية والتحول وتحقيق القيمة
الاستراتيجية والتحول وتحقيق القيمة
لا تكتمل الاستراتيجية إلا حين تتحقق قيمتها.
نساعد فرق القيادة على حسم الخيارات الاستراتيجية الصعبة، وبناء نموذج التشغيل والحوكمة اللذين ينهضان بتنفيذها، ثم إدارة التحول وفق دراسة منافع واحدة تبقى مفتوحة حتى تظهر القيمة في النتائج.
بين مجلس الإدارة والميدان تنشأ الفجوة.
قلّما كان التكليف بالتغيير في المملكة أوضح مما هو عليه اليوم. فقد رسمت رؤية المملكة 2030 الاتجاه الوطني، واستجابت مجالس الإدارة بخطط طموحة. غير أن الصعوبة تكمن في المستوى الذي يلي مجالس الإدارة مباشرة. إذ تتضخم المحافظ حتى تتزاحم المبادرات على القيادات والميزانيات ذاتها، وتراجع اللجان التوجيهية محطات الإنجاز فيما تمضي النتائج دون تمحيص، ولا يُعاد فتح دراسات الجدوى التي أُقرّت في البداية.
تعرف كل لجنة تنفيذية هذا النمط جيدًا: البرامج تبلغ محطاتها المرحلية، بينما لا تكاد اقتصاديات المؤسسة تتحرك. وفي كل عام تتسع المسافة بين ما وُعد به وما تحقق، وتفتر معها رغبة المؤسسة في موجة التغيير التالية. هذه الفجوة مشكلة في التصميم، وحلّها في التصميم أيضًا: نموذج تشغيل يُبنى حول الاستراتيجية، وصلاحيات قرار تصمد تحت الضغط، ومسار واحد واضح يصل الاستثمار بالقيمة المتحققة.
ننقل الاستراتيجية إلى صميم التشغيل.
-
خيارات صعبة تُحسم بوضوح
ندعو فرق القيادة إلى أن تسمّي ما ستتوقف عنه بالوضوح ذاته الذي تسمّي به ما ستسعى إليه. وتأتي هذه القائمة في العادة قصيرة وغير مريحة، لكنها هي ما يمنح بقية الاستراتيجية مصداقيتها. وتُحسم الأولويات الرقمية في الحوار نفسه، مع خريطة طريق تستطيع المؤسسة تمويلها وتزويدها بالكوادر.
-
سجل واحد حتى تتحقق القيمة
نُسند إلى كل مسار عمل حصته من القيمة، ونسمّي مسؤولًا تنفيذيًا يُسأل عنها. وتربط مؤشرات الأداء الاستراتيجية مجلس الإدارة بالوحدات التشغيلية، ولا تُغلق أي منفعة إلا حين تظهر في القوائم المالية.
-
دراسات جدوى تختبرها الإدارة المالية
دراسة الجدوى الاستثمارية مجموعة من الافتراضات، ونديرها على هذا الأساس: يُوثَّق كل افتراض، ويُسند إلى مسؤول، وتختبره الإدارة المالية، ويُراجَع كلما استخلص البرنامج دروسًا جديدة. ثم تُرتَّب خريطة الطريق وفق القيمة والمخاطر وقدرة المؤسسة على استيعاب التغيير، وكثيرًا ما تكون هذه القدرة أشدّ القيود جميعًا.
-
نموذج تشغيل مصمَّم للتنفيذ
نصمّم نموذج التشغيل حول القرارات التي تقوم عليها الاستراتيجية، ولا سيما تلك التي ينبغي أن تُتخذ بسرعة أكبر أو على مقربة أكبر ممن تخدمهم المؤسسة. ثم تُبنى الهياكل والأدوار والحوكمة انطلاقًا من تلك القرارات، ويستند كل خيار في التصميم إلى أولوية استراتيجية بعينها، فيسهل شرح النموذج للمؤسسة وتعديله كلما تغيّرت الظروف.
-
مكاتب تملك صلاحية التوجيه
نؤسس المكتب الذي يوجّه المحفظة، ونُسند إليه عملًا ذا شأن: حسم الترابطات بين البرامج، وإعداد القرارات التي يتعيّن على اللجنة التنفيذية اتخاذها، واستقدام دعم إضافي للتنفيذ حين يبلغ العبء ذروته. وتبدأ تقاريره بالنتائج، فتتخذ القيادة قراراتها على بيّنة. ونديره على TMO 360، ويربط Kascade كل مبادرة بالاستراتيجية التي تخدمها.
ما يتغيّر على مستوى القيادة.
-
أولويات أقل عددًا وأشد تركيزًا
يستطيع الفريق التنفيذي الإحاطة بالمحفظة كلها. لكل مبادرة مسؤول يُساءل عنها، ولها من الموارد ما يكفي لإتمامها.
-
قرارات تصمد
صلاحيات القرار واضحة، فتُحسم المسائل على المستوى المناسب وفي الوقت الذي يصنع فيه القرار فرقًا.
-
طريق واضح إلى القيمة
ترتبط كل مبادرة بمنفعة يمكن قياسها، وتُتابَع في سجل واحد يثق به مجلس الإدارة.
-
مكتب تحول تملكه مؤسستك
تتولى فرقك إدارة مكتب التحول ودورة الأداء، وتواصل ذلك بعد انتهاء مهمتنا بوقت طويل.
04منظورنا
تُصمَّم القيمة في بداية التحول، وإلا فقلّما يُعثر عليها في نهايته.
كثير من البرامج لا تكتشف جدواها الحقيقية إلا في تقريرها الختامي. لذلك نبني دراسة المنافع قبل انطلاق أول مسار عمل، ونسندها إلى مسؤولين معيّنين بالاسم، ونراجعها في كل اجتماع تنفيذي. وحين تتضح الجدوى الاقتصادية منذ البداية، يستطيع القادة إيقاف العمل أو توسيعه أو إعادة توجيهه، في وقت لا يزال فيه القرار قادرًا على تغيير النتيجة.
تتحقق عبر
-
مركز القيادة المؤسسية
ECC 360
مركز القيادة الاستراتيجي للمجموعات والوزارات والهيئات، للقيادة العليا ومجلس الإدارة أو المجلس.
-
مركز القيادة المؤسسية للرعاية الصحية
HECC 360
مركز القيادة الاستراتيجي للمجموعة الصحية أو المنظومة الصحية، لقيادتها العليا.
-
كفاءة الإنفاق، من الفكرة إلى ترسية المشروع
Invest 360
مسار محوكم واحد من الفكرة ودراسة الجدوى حتى ترسية المشروع، يُحسم فيه القرار قبل الالتزام بالريال.
-
مكتب إدارة التحول
TMO 360
مكتب التحول في منظومة واحدة مترابطة، من المحفظة والخطة إلى المخاطر والفرق والتحصيل.
-
منصة تنفيذ الاستراتيجية
Kascade
تنفيذ الاستراتيجية لمكتب إدارة الاستراتيجية، من الأهداف الوطنية حتى كل وظيفة، على نموذج واحد.
لنعمل معًا
ضع بين أيدينا أصعب قرار على جدول أعمالك.
ابدأ بالنتيجة التي تريدها وما يحول دون بلوغها. وسيكون حديثك الأول مع من يملك من الخبرة والأقدمية ما يؤهله لصياغة الإجابة.